Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Willkommen bei Gatherwright.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Erwerb der angebotenen Produkte sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.

Sie gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen, Produktinformationen aufrufen, Bestellungen tätigen oder sonstige Funktionen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop nutzen.

Die Bestimmungen informieren insbesondere über die Abläufe bei Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die entsprechenden Dienste nicht weiter zu nutzen.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Unsere Website ermöglicht Kunden, sich über die angebotenen Produkte zu informieren und diese online zu bestellen.

Bei der Nutzung unserer Plattform verpflichten sich Kunden insbesondere dazu:

vollständige und korrekte Angaben zu übermitteln;
ihre Bestelldaten vor dem Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu prüfen;
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verwenden.

Sofern ein persönliches Kundenkonto eingerichtet wird, ist der Nutzer dafür verantwortlich, seine Angaben aktuell zu halten und geeignete Maßnahmen zum Schutz seines Kontos zu treffen.

Wir bemühen uns, die Website zuverlässig zu betreiben und die verfügbaren Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund technischer Wartungen, Netzwerkproblemen, Aktualisierungen oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise

Wir sind bestrebt, die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen möglichst vollständig und korrekt darzustellen.

Hierzu gehören insbesondere:

Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
wesentliche Eigenschaften;
Preise;
Angaben zur Verfügbarkeit.

Bei Möbeln können aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräte und Anzeigeeinstellungen leichte Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts auftreten.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich aufgrund von Lagerbeständen, Bestellungen und Änderungen in der Versorgungslage jederzeit verändern.

Die jeweils geltenden Preise werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sollten offensichtliche Fehler bei Produktangaben, Verfügbarkeitsinformationen oder Preisen festgestellt werden, behalten wir uns vor, den Kunden zu kontaktieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den geltenden Vorschriften zu klären.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Bestellvorgang umfasst in der Regel:

Auswahl der gewünschten Artikel;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der Lieferdaten;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
Prüfung und Bestätigung der Bestellung;
Abschluss des Zahlungsvorgangs.

Für die Zahlung können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Zahlungsdaten werden über geeignete Zahlungsprozesse verarbeitet und entsprechend den geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen behandelt.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen können an geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung der Artikel und der Organisation des Versands.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bestellwert unter 169,99 €: Versandkosten in Höhe von 9,99 €;
Bestellwert ab 169,99 €: kostenloser Versand.

Je nach Bestellung und logistischen Anforderungen können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, insbesondere:

USPS;
DHL Express;
UPS;
FedEx.

Die durchschnittliche Transportdauer liegt bei etwa 5–10 Werktagen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener äußerer Faktoren abweichen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, hohem Transportaufkommen oder logistischen Verzögerungen.

Weitere Einzelheiten sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig per E-Mail. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sollten Sie nach Möglichkeit folgende Angaben übermitteln:

Bestellnummer;
relevante Angaben zur Zahlung;
Informationen zu Ihrem Stornierungswunsch.

Wir prüfen anschließend den aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung und informieren Sie über das Ergebnis.

Ist die Bestellung bereits versendet oder befindet sie sich bereits im Versandprozess, kann eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr durchgeführt werden.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde prüfen, ob eine Rückgabe nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen möglich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

7. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice

Wir bemühen uns um eine nachvollziehbare und kundenorientierte Abwicklung aller Anliegen nach dem Kauf.

Nach den derzeit geltenden Bedingungen gilt insbesondere:

Eine Rückgabe kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind;
ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten;
bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Prüfung der Rückgabebedingungen wird die Erstattung eingeleitet, sofern ein Anspruch darauf besteht.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wie schnell der erstattete Betrag tatsächlich verfügbar ist, kann von der Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem jeweiligen Finanzinstitut abhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.

Bei der Nutzung unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

Name des Kunden;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestellinformationen;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die jeweils erforderlichen Zwecke, beispielsweise:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kommunikation mit Kunden;
Bearbeitung von Service- und Supportanfragen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

9. Verbraucherschutz, Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.

Wir beachten die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte und bemühen uns, unsere Verkaufs- und Serviceabläufe transparent und nachvollziehbar zu gestalten.

Sollten im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Produkt oder einer Dienstleistung Fragen oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, empfehlen wir, zunächst direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, um möglichst eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Im Übrigen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

10. Kontakt

Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundenservices können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Website:
Gatherwright

Domain:
gatherwright.com

E-Mail:
hello@gatherwright.com

Telefon:
+1 (313) 745-8620

Adresse:
3520 Courville St
Detroit, MI 48224
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer Servicezeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.