Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Gatherwright.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf nutzen.
Die folgenden Bedingungen erläutern die wichtigsten Regelungen für den Einkauf, die Zahlung, den Versand sowie die Nutzung unserer Kundenservices. Sie dienen dazu, unseren Kunden einen transparenten und verständlichen Überblick über die Abläufe unseres Online-Shops zu geben.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website und Dienstleistungen nicht weiter zu nutzen.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Unsere Website steht Kunden zur Verfügung, die sich über unsere Produkte informieren und diese online bestellen möchten.
Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verpflichten sich Kunden dazu:
vollständige und korrekte Angaben zu machen;
ihre Bestellinformationen sorgfältig zu überprüfen;
ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
die Website nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen.
Falls ein Kundenkonto erstellt wird, ist der Nutzer dafür verantwortlich, die Kontodaten aktuell zu halten und die Sicherheit des eigenen Kontos zu gewährleisten.
Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig bereitzustellen und regelmäßig zu aktualisieren. Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen kommen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website möglichst genau darzustellen.
Dazu gehören insbesondere:
Produktbeschreibungen;
Bilder;
Produktmerkmale;
Preise;
Verfügbarkeitsinformationen.
Bei Möbelprodukten können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Darstellungen geringfügige Abweichungen zwischen der Online-Darstellung und dem tatsächlichen Erscheinungsbild möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Bestellungen oder Lageränderungen jederzeit verändern.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Sollten offensichtliche Fehler bei Produktinformationen oder Preisangaben auftreten, werden wir den Kunden kontaktieren und die weitere Vorgehensweise abstimmen.
4. Bestellung und Zahlungsbedingungen
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Bestellprozess umfasst üblicherweise folgende Schritte:
Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der Lieferinformationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
Bestätigung und Abschluss der Zahlung.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Die Zahlungsinformationen werden über geeignete Zahlungsprozesse verarbeitet und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
5. Lieferung und Versand
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Kunden können ihre Bestellung an eine geeignete Lieferadresse innerhalb Deutschlands erhalten.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 1–3 Werktage.
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beginnen wir mit der Vorbereitung der Produkte und der Organisation des Versands.
Unsere Versandkostenregelung:
Bei einem Bestellwert unter 169,99 € wird eine Versandgebühr von 9,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 169,99 € oder mehr ist die Lieferung kostenlos.
Für den Versand können je nach Bestellung verschiedene Transportdienstleister eingesetzt werden, darunter:
USPS;
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die durchschnittliche Transportzeit beträgt etwa 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage, Transportauslastung oder logistische Verzögerungen beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig per E-Mail und geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer;
relevante Zahlungsinformationen;
Informationen zur gewünschten Stornierung.
Wir prüfen den aktuellen Status der Bestellung und informieren Sie über das Ergebnis.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
Nach Erhalt der Ware können Kunden prüfen, ob eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen möglich ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Richtlinie zur Bestellstornierung
7. Rückgabe, Erstattung und Kundendienst
Wir legen Wert auf eine transparente und kundenfreundliche Abwicklung nach dem Kauf.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsregelungen umfassen:
Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind;
ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten;
bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können Kunden Kontakt mit uns aufnehmen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsanbieter oder dem Finanzinstitut unterschiedlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
8. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz persönlicher Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Bearbeitung von Bestellungen können notwendige Informationen verarbeitet werden, darunter:
Name des Kunden;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestellinformationen;
Zahlungsinformationen.
Diese Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verwendet, beispielsweise:
Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenkommunikation;
Bearbeitung von Serviceanfragen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
9. Verbraucherschutz, Streitfälle und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland.
Wir respektieren die gesetzlichen Verbraucherrechte und bemühen uns, unsere Dienstleistungen transparent und nachvollziehbar anzubieten.
Sollten Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen entstehen, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme. Wir werden versuchen, gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Für diese Bedingungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Verbraucherrechte nach zwingenden gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundendienst können Sie uns kontaktieren.
Website:
Gatherwright
Domain:
gatherwright.com
E-Mail:
hello@gatherwright.com
Telefon:
+1 (313) 745-8620
Adresse:
3520 Courville St, Detroit MI 48224, United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.